Существует множество сайтов, предлагающих такие услуги как продажа авиабилетов, продажа жд билетов, бронирование гостиниц. Это очень удобный способ организации своей поездки, однако, в процессе бронирования многие сталкиваются с определёнными трудностями. Попробуем по шагам помочь разобраться с каждым этапом бронирования.
1. Сделайте заказ авиабилета или забронируйте железнодорожный билет, туристическую поездку или номер в гостинице, используя соответствующие формы сайте.
2. Через некоторое время после отправки заказа, с вами свяжется оператор для уточнения и согласования порядка оплаты и получения билетов или ваучеров гостиницы. Необходимо оставлять реальные данные для оперативной связи: после обработки заказа сотрудник турагентства обязательно свяжется с Вами.
3. После подтверждения заказа вы можете совершить оплату заказанных услуг любым доступным образом. В случае если Вам необходима доставка авиабилета, Вы можете оплатить их наличными при получении.
4. Выписка билетов и ваучеров гостиниц осуществляется только после подтверждения факта их оплаты (за исключением случая, когда выбрана доставка билетов курьером в пределах МКАД).
Если вы хотите внести изменения в свой заказ, вам необходимо связаться с оператором.
Методы оплаты
1. Наличный расчет
Оплатить заказ наличными можно в офисах агентства или курьеру при получении билетов или ваучеров.
2. Кредитной картой
Владельцы кредитных карт могут совершить оплату в офисах компании, при доставке билетов курьером, так и онлайн на сайте. Оплата производится непосредственно клиентом, минуя сотрудников турагентства. Информация об используемой картепередается в зашифрованной форме (протокол SSL 3.0) в банк, а турагент получает только подтверждение платежа из банка.
Оплата кредитной картой на сайте— самый быстрый и удобный способ совершить покупку авиабилета, железнодорожного билета или оплатить бронь в отеле, не зависимо от того, где вы находитесь в данный момент.
4. Банковский перевод
Как юридические, так и физические лица могут оплатить свой заказ банковским переводом. Для этого необходимо получить от турагентства счет, электронной почтой или факсом на заказанную услугу и оплатить его в банке. Основной недостаток этого метода оплаты — это низкая скорость прохождения денег, что существенно ограничивает сферу его применения.
Для ускорения обработки вашего заказа вышлите квитанцию или платежное поручение с отметкой банка об оплате в турагентство.